Envíos
Todos los envíos se realizan semanalmente los lunes y jueves (exceptuando festivos) y tardan 48-72h (días laborables) en llegar al destino. Los envíos se hacen lo antes posible, pero es necesario entender que sólo hay una persona detrás de todo esto, y a veces pueden retrasarse. Si necesitas tu pedido para una fecha especial, déjalo en notas e intentaré que te llegue cuanto antes. Una vez te llegue el código de seguimiento, el paquete pasa a ser responsabilidad de Correos y, por lo tanto, ante cualquier incidencia es necesario contactar con ellos.
Devoluciones
Los gastos de envío para la devolución son responsabilidad del cliente, quien deberá enviar los productos a la dirección que se le proporcionará por correo electrónico desde atesourada@gmail.com. Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones y con su embalaje original. No se efectuará ningún reembolso hasta que el producto haya sido recibido y se verifique que todo está en orden. Los productos personalizados NO se pueden devolver. El plazo para realizar una devolución es de 30 días.
